Warunki korzystania z usługi
Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2026
Niniejsze Warunki korzystania z usługi regulują dostęp do platformy wywilio oraz korzystanie z niej. Korzystając z naszych usług, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z poniższymi postanowieniami, rozumie je i akceptuje w całości. Jeżeli użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z warunków, powinien zaprzestać korzystania z usługi.
1. Definicje
Na potrzeby niniejszych Warunków przyjmuje się następujące definicje:
- Usługa – platforma wywilio dostępna pod adresem wywilio.com, wraz ze wszystkimi jej funkcjami, narzędziami i treściami.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna, która uzyskuje dostęp do Usługi lub z niej korzysta.
- Konto – indywidualne konto zarejestrowane przez Użytkownika w celu korzystania z Usługi.
- Treści – wszelkie dane, teksty, pliki, materiały oraz inne informacje przesyłane lub udostępniane za pośrednictwem Usługi.
- Operator – podmiot prowadzący platformę wywilio, odpowiedzialny za jej funkcjonowanie i rozwój.
2. Zakres usługi
Wywilio jest platformą do zdalnych konsultacji profesjonalnych, oferującą narzędzia wspierające automatyzację zarządzania wydatkami. Usługa umożliwia Użytkownikom dostęp do spersonalizowanych rekomendacji, ustrukturyzowanej komunikacji z ekspertami oraz narzędzi analitycznych.
Operator zastrzega sobie prawo do modyfikowania zakresu Usługi, wprowadzania nowych funkcji, zawieszania lub usuwania istniejących funkcjonalności w dowolnym momencie, z zachowaniem rozsądnego okresu powiadomienia, o ile jest to możliwe.
3. Rejestracja i konto użytkownika
3.1. Warunki rejestracji
Aby korzystać z pełnej funkcjonalności Usługi, Użytkownik zobowiązany jest do założenia Konta. W procesie rejestracji Użytkownik zobowiązuje się do:
- podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych,
- bieżącego aktualizowania danych w przypadku ich zmiany,
- zachowania poufności danych dostępowych do Konta,
- niezwłocznego powiadomienia Operatora o każdym podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu do Konta.
3.2. Odpowiedzialność za konto
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem jego Konta. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieuprawnionego dostępu do Konta spowodowanego niedochowaniem należytej staranności przez Użytkownika.
3.3. Jedno konto na osobę
Każdy Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno aktywne Konto. Tworzenie wielu kont przez tę samą osobę lub podmiot jest niedozwolone, chyba że Operator wyrazi na to wyraźną zgodę.
4. Dozwolone korzystanie z usługi
4.1. Zasady ogólne
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem i niniejszymi Warunkami. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się nie:
- naruszać obowiązujących przepisów prawa lub praw osób trzecich,
- przesyłać treści o charakterze nielegalnym, obraźliwym, wprowadzającym w błąd lub szkodliwym,
- podejmować prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów lub danych Operatora,
- zakłócać lub przerywać działania Usługi lub infrastruktury technicznej,
- wykorzystywać Usługi do rozsyłania niezamówionej komunikacji handlowej,
- kopiować, dekompilować lub inżynierować wstecznie jakichkolwiek elementów Usługi,
- odsprzedawać ani sublicencjonować dostępu do Usługi bez pisemnej zgody Operatora.
4.2. Odpowiedzialność za treści
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści przesyłane za pośrednictwem Usługi. Operator nie weryfikuje treści Użytkowników na bieżąco, jednak zastrzega sobie prawo do ich usunięcia w przypadku naruszenia niniejszych Warunków lub obowiązujących przepisów.
5. Płatności i subskrypcje
5.1. Opłaty za usługę
Dostęp do wybranych funkcji Usługi może być odpłatny. Aktualne informacje o planach cenowych dostępne są na stronie wywilio.com. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z zachowaniem rozsądnego okresu powiadomienia.
5.2. Rozliczenia
Opłaty naliczane są z góry za wybrany okres rozliczeniowy. Użytkownik upoważnia Operatora do obciążenia wybranej metody płatności kwotą należną za świadczone usługi.
5.3. Zwroty
Zasady zwrotów określone są w odrębnej Polityce zwrotów dostępnej na stronie Usługi. Operator rozpatruje wnioski o zwrot indywidualnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5.4. Zawieszenie dostępu z powodu braku płatności
W przypadku nieuregulowania należności w wyznaczonym terminie Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Konta do czasu uregulowania zaległości.
6. Własność intelektualna
6.1. Prawa Operatora
Wszelkie prawa własności intelektualnej do Usługi, w tym do jej kodu źródłowego, interfejsu, grafik, logotypów, treści redakcyjnych i dokumentacji, należą do Operatora lub jego licencjodawców. Niniejsze Warunki nie przenoszą na Użytkownika żadnych praw własności do Usługi.
6.2. Licencja dla Użytkownika
Operator udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Usługi wyłącznie na własny użytek, zgodnie z niniejszymi Warunkami.
6.3. Treści Użytkownika
Użytkownik zachowuje prawa do treści, które przesyła za pośrednictwem Usługi. Przesyłając treści, Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, bezpłatnej licencji na ich przetwarzanie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
7. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie wywilio.com. Korzystając z Usługi, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności i akceptację jej postanowień.
Operator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
8. Wyłączenie odpowiedzialności
8.1. Dostępność usługi
Operator dąży do zapewnienia ciągłości działania Usługi, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności. Usługa może być czasowo niedostępna z powodu prac konserwacyjnych, awarii technicznych lub innych okoliczności niezależnych od Operatora.
8.2. Charakter informacji
Treści i rekomendacje udostępniane za pośrednictwem Usługi mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej ani innej profesjonalnej porady w rozumieniu przepisów prawa. Użytkownik korzysta z tych informacji na własną odpowiedzialność.
8.3. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Operator nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe, szczególne ani wynikowe szkody powstałe w związku z korzystaniem z Usługi lub niemożnością jej użycia, nawet jeżeli Operator został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód.
9. Linki do zewnętrznych stron
Usługa może zawierać odnośniki do stron internetowych lub zasobów należących do podmiotów trzecich. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść, dostępność ani praktyki stosowane przez zewnętrzne strony. Korzystanie z takich zasobów odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika.
10. Zawieszenie i rozwiązanie konta
10.1. Prawo Operatora
Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub trwałego usunięcia Konta Użytkownika w przypadku:
- naruszenia niniejszych Warunków,
- podejrzenia działania na szkodę Usługi lub innych Użytkowników,
- nieuregulowania należnych opłat,
- innych uzasadnionych okoliczności wymagających podjęcia działań ochronnych.
10.2. Prawo Użytkownika
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z Usługi i usunąć swoje Konto, kontaktując się z Operatorem pod adresem [email protected]. Po usunięciu Konta dane Użytkownika przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.
10.3. Skutki rozwiązania
Po rozwiązaniu Konta Użytkownik traci dostęp do Usługi oraz do danych zgromadzonych w ramach Konta. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z rozwiązania Konta z przyczyn leżących po stronie Użytkownika.
11. Zmiany warunków
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez wyraźne powiadomienie w interfejsie Usługi, z zachowaniem co najmniej 14-dniowego okresu wyprzedzenia.
Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie zaktualizowanych Warunków oznacza ich akceptację. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z Usługi i usunąć swoje Konto przed datą wejścia zmian w życie.
12. Rozstrzyganie sporów
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub sporów związanych z korzystaniem z Usługi Użytkownik proszony jest o skontaktowanie się z Operatorem w pierwszej kolejności drogą elektroniczną na adres [email protected]. Strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu przed skierowaniem sprawy na drogę postępowania sądowego.
13. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące niniejszych Warunków korzystania z usługi prosimy kierować do Operatora:
- Nazwa: wywilio
- Adres: Warszawska 212B, 25-001 Kielce, Polska
- Telefon: +48 509 034 420
- E-mail: [email protected]
- Strona internetowa: wywilio.com